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Informations personnelles
Les informations personnelles collectées en ligne sont nécessaires au bon traitement de votre commande. Leur confidentialité est garantie à la fois par des procédures strictes de sécurisation¹ et par le respect de la loi Informatique et Libertés² . Elles font l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL et intègrent leurs recommandations de confidentialité et de respect de la vie privée. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Vous pouvez les rectifier à tout moment sur demande par e-mail :
Déclaration CNIL no 1172065
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Paiement
Aujourd'hui, les commandes peuvent être réglées par carte bancaire (paiement sécurisé par le Crédit Mutuel), chèque, mandat, virement ou en contre-remboursement.
Votre paiement Carte Bancaire n'est pas encaissé au moment de la commande mais uniquement lors de l'expédition.
Si votre règlement est réalisé par chèque, la mise en encaissement de votre chèque se fait le jour de l'expédition de votre commande.
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Expédition
La livraison est assurée par La Poste, en Colissimo Suivi. Le délais moyen constaté est d'environs 3 jours. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de ColiPoste : http://www.coliposte.fr grace au no de colis que nous vous communiqons par email.
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Retour
Nous apportons un soin particulier au choix des articles qui vous sont proposés. Si, toutefois, un article ne vous apportait pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous le retourner.
En cas d'erreur de notre part sur votre commande, nous vous fournissons une étiquette de retour.
¹ Procédures strictes de sécurisation
Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui vous garantit un haut niveau de protection.
² La loi Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Le client dispose (Art. 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent par simple demande courrier à CEVAD - Service Clients Univers-Poupées - 3 allée de l'Audemont 86240 Fontaine Le Comte.
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sécurisé par Cybermut Crédit Mutuel.