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Coût de la livraison
Nous livrons en Europe. La participation pour la France Métropolitaine est de 6 euros.
Pour les autes pays d'Europe, le prix de l'expédition est fonction du Pays, le montant est automatiquement calculé dans le panier.
Pour toute autre destination, merci de nous envoyer un email à univers-poupees@service-clients.org.
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Délai de livraison
Nous expédions votre commande en Colissimo suivi et Colissimo suivi Europe.
Le délai dépend de la destination mais généralement la commande est livrée entre 2 et 5 jours ouvrables après réception du réglement.
En cas d'absence, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé.
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Satisfait ou remboursé
Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 15 jours à la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante.
Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :
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3 Allée de l'Audemont
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Remboursement
Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 15 jours à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par chèque. S'il s'agit d'un cadeau, ce dernier sera remboursé à l'expediteur.
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Suivi de commande
Apres réception de votre règlement, nous expédierons votre commande en vous avertissant par email de son envoi. Nous vous indiquerons alors le numero de suivi qui vous permettra de vous renseigner sur l'acheminement de votre colis via le site www.coliposte.fr
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